Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Кандидат

Женщина, 36 лет, родилась 2 декабря 1988

Темрюк, готова к переезду, готова к редким командировкам

Агент по недвижимости, администратор гостиницы

Специализации:
  • Менеджер по туризму

Занятость: полная занятость, частичная занятость, проектная работа, стажировка

График работы: полный день, сменный график, гибкий график

Опыт работы 5 лет 5 месяцев

Май 2015Сентябрь 2016
1 год 5 месяцев
Гостевой дом "Зодиак"

Анапа

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Администратор
Подготовка и работа по встречи и проводам гостей. Встреча и приветствие гостей . Регистрация гостей. Размещение гостей по номерам. Поддержка и ведение информационной базы данных Службы приема и размещения гостей. Прием оплаты за услуги гостиницы. Инструктаж работников иных Служб гостиницы (пр необходимости). Оказание помощи работникам гостиницы в разрешении возникающих в ходе работы проблем. Управление конфликтными ситуациями (в случае их возникновения). Взаимодействие всех Служб гостиницы. Информирование гостей и ответы на их вопросы. Контроль организации хранения ценностей (денег, документов и иных ценностей, сданных в Службу приема и размещения на хранение в сейфе гостиницы). Прием и рассмотрение жалоб гостей. Подготовка счетов за проживание, за дополнитеные услуги, оказанные гостиницей. Организация отъезда и проводов гостей (включая заказ и контроль прибытия автотранспорта, сбор и погрузку багажа гостей). Контроль, процедура передачи дел при окончании смены.
Май 2014Сентябрь 2014
5 месяцев
Гостевой дом "Зодиак"

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Администратор
Подготовка и работа по встречи и проводам гостей. Встреча и приветствие гостей . Регистрация гостей. Размещение гостей по номерам. Поддержка и ведение информационной базы данных Службы приема и размещения гостей. Прием оплаты за услуги гостиницы. Инструктаж работников иных Служб гостиницы (пр необходимости). Оказание помощи работникам гостиницы в разрешении возникающих в ходе работы проблем. Управление конфликтными ситуациями (в случае их возникновения). Взаимодействие всех Служб гостиницы. Информирование гостей и ответы на их вопросы. Контроль организации хранения ценностей (денег, документов и иных ценностей, сданных в Службу приема и размещения на хранение в сейфе гостиницы). Прием и рассмотрение жалоб гостей. Подготовка счетов за проживание, за дополнитеные услуги, оказанные гостиницей. Организация отъезда и проводов гостей (включая заказ и контроль прибытия автотранспорта, сбор и погрузку багажа гостей). Контроль, процедура передачи дел при окончании смены.
Май 2011Сентябрь 2013
2 года 5 месяцев
ЛОК "Екатерина"

Анапа

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Администратор
Бронирование, телефонные переговоры, работа с электронной почтой. Регистрация гостей. Внесение регистрационных записей о госте в информационную систему Информационное обслуживание Продажа номеров гостям без предварительного бронирования.
Март 2010Апрель 2011
1 год 2 месяца
ООО"Пансионат"Черноморский"

Анапа, chernomorsckiy188@mail.ru

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Старший администратор
Переговоры с турфирмами, заключение договоров, расселение отдыхающих, бронирование номеров, управление персоналом. Ответственный подход к работе.

Обо мне

Ответственная, коммуникабельная, энергичная. Ищу работу с 1 октября.

Среднее специальное образование

2008
МГГУ им.М.А.Шолохова
Государственное и муниципальное управление, диплом

Знание языков

РусскийРодной


АнглийскийA1 — Начальный


НемецкийA1 — Начальный


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не более часа