Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 36 лет, родилась 2 декабря 1988
Темрюк, готова к переезду, готова к редким командировкам
Агент по недвижимости, администратор гостиницы
Специализации:
- Менеджер по туризму
Занятость: полная занятость, частичная занятость, проектная работа, стажировка
График работы: полный день, сменный график, гибкий график
Опыт работы 5 лет 5 месяцев
Май 2015 — Сентябрь 2016
1 год 5 месяцев
Гостевой дом "Зодиак"
Анапа
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Администратор
Подготовка и работа по встречи и проводам гостей.
Встреча и приветствие гостей .
Регистрация гостей.
Размещение гостей по номерам.
Поддержка и ведение информационной базы данных Службы приема и размещения гостей.
Прием оплаты за услуги гостиницы.
Инструктаж работников иных Служб гостиницы (пр необходимости).
Оказание помощи работникам гостиницы в разрешении возникающих в ходе работы проблем.
Управление конфликтными ситуациями (в случае их возникновения).
Взаимодействие всех Служб гостиницы.
Информирование гостей и ответы на их вопросы.
Контроль организации хранения ценностей (денег, документов и иных ценностей, сданных в Службу приема и размещения на хранение в сейфе гостиницы).
Прием и рассмотрение жалоб гостей.
Подготовка счетов за проживание, за дополнитеные услуги, оказанные гостиницей.
Организация отъезда и проводов гостей (включая заказ и контроль прибытия автотранспорта, сбор и погрузку багажа гостей).
Контроль, процедура передачи дел при окончании смены.
Май 2014 — Сентябрь 2014
5 месяцев
Гостевой дом "Зодиак"
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Администратор
Подготовка и работа по встречи и проводам гостей.
Встреча и приветствие гостей .
Регистрация гостей.
Размещение гостей по номерам.
Поддержка и ведение информационной базы данных Службы приема и размещения гостей.
Прием оплаты за услуги гостиницы.
Инструктаж работников иных Служб гостиницы (пр необходимости).
Оказание помощи работникам гостиницы в разрешении возникающих в ходе работы проблем.
Управление конфликтными ситуациями (в случае их возникновения).
Взаимодействие всех Служб гостиницы.
Информирование гостей и ответы на их вопросы.
Контроль организации хранения ценностей (денег, документов и иных ценностей, сданных в Службу приема и размещения на хранение в сейфе гостиницы).
Прием и рассмотрение жалоб гостей.
Подготовка счетов за проживание, за дополнитеные услуги, оказанные гостиницей.
Организация отъезда и проводов гостей (включая заказ и контроль прибытия автотранспорта, сбор и погрузку багажа гостей).
Контроль, процедура передачи дел при окончании смены.
Май 2011 — Сентябрь 2013
2 года 5 месяцев
ЛОК "Екатерина"
Анапа
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Администратор
Бронирование, телефонные переговоры, работа с электронной почтой.
Регистрация гостей.
Внесение регистрационных записей о госте в информационную систему
Информационное обслуживание
Продажа номеров гостям без предварительного бронирования.
Март 2010 — Апрель 2011
1 год 2 месяца
ООО"Пансионат"Черноморский"
Анапа, chernomorsckiy188@mail.ru
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Старший администратор
Переговоры с турфирмами, заключение договоров, расселение отдыхающих, бронирование номеров, управление персоналом. Ответственный подход к работе.
Обо мне
Ответственная, коммуникабельная, энергичная.
Ищу работу с 1 октября.
Среднее специальное образование
2008
МГГУ им.М.А.Шолохова
Государственное и муниципальное управление, диплом
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более часа